“亲子家庭教育”小组，助力家长与孩子齐成长 | 社工案例计划

出品 | 社工客（ID：）

作者 | 熊展

单位|长沙县大同社会工作服务中心

一、背景介绍

（一）社会背景

家庭教育是一个世界性的课题，有80%的家庭存在着不同程度的亲子情感与行为的困惑问题，严重影响着孩子成长、家庭幸福与社会稳定。

在美国，每300人就有1名家庭教育指导专家，而中国近7万人才有1名家庭教育指导专家，难以满足巨大且迫切的市场需求。

《家庭教育促进法》明确规定：未成年人的父母或者其他监护人负责实施家庭教育，国家和社会为家庭教育提供指导、支持和服务。

配合“双减”政策要求，县级以上地方人民政府应当加强监督管理，减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担，畅通学校家庭沟通渠道，推进学校教育和家庭教育相互配合。

（二）社区环境

星港社区成立于2011年3月，因2020年4月析置社区，划分东一路以西、东升路以东、北至盼盼路、南与芙蓉区交界为行政区域范围，面积是1.38平方公里；

有早安星城、苹果小区、东门尚苑3个楼盘，共计3207户， 户籍人口1659人，流动人口1万多人，下设东门尚苑、早安星城、苹果小区三个小区党支部，有东业运动公园、新城公园，辖区内共有企业44家，其中规上7家，规下企业37家。

社工室社工于 2021 年 8 月 1 日进驻星港社区，通过前期与社区领导沟通，得知本小区发生了多起因孩子与父母沟通不畅，压抑严重，甚至发展到要跳楼的情况，为此家长是焦头烂额；

书记向社工室提出社工可以加强亲子教育这方面的宣讲，组织家长们一起来学习如何更好地处理亲子关系，面对亲子矛盾时家长要如何应对，如何做一个让孩子又敬又爱的家长等，做到防患于未然。

二是社工在调研及社会实践活动中得知不少家长现在与孩子的关系不是那么友好，管不得，不管又会让自己陷入了焦虑、烦躁的境地；

想进行家庭亲子教育方面的学习，让家长和孩子之间的关系更加和谐，因为只有亲子关系好了，教育才能有一定的成效。

鉴如此，社工链接社会资源请来专业的家庭教育指导老师作为志愿者，针对亲子关系这一块组织辖区有需要的家长一起来学习交流，释放压力，共同学习如何改善及提升亲子关系。

（三）小组成员基本情况及介绍

宝妈家庭基本情况

二、分析预估

（一）共性问题及需求表述

1、如何平衡二胎孩子间的相处？

2、孩子爱顶嘴，学习没有主动性，有破罐子破摔的想法。

3、男孩和女孩如何区别养育？

4、孩子控制不了自己的情绪？

5、孩子拖拉、磨叽，没有时间观念。

6、孩子专注力不足。

7、家长如何调节自我情绪，做个情绪稳定、少唠叨的家长？

8、公婆关系的处理。

（二）社工理论分析

1、社会学习理论

社会学习理论由美国心理学家班杜拉提出，他认为人的行为与环境具有一定的交互作用，其思维和情感反应方式受经验的影响。

人的行为，特别是人的复杂行为主要是后天习得的，但是也受到遗传因素和生理因素的制约以及后天经验环境的影响，因此该理论强调观察学习和模仿学习。

本次的家庭教育指导小组注重发挥服务对象的主观能动性，通过身边一些常见的家庭教育案例分享；

充分调动他们的学习积极性,让组员跟随志愿者老师一起学习如何改善及增进亲子关系，每一节结束分别设计了打卡作业，引导组员按质按量完成，最终习得亲子家庭教育的理论知及实操方法。

三、服务计划

（一）小组目标

1、目的

组员跟随志愿者老师一起学习如何改善及增进亲子关系的理论知识及实操方法。

2、目标1

95%的家长可以学得一些关于家庭亲子教育的理论知识。

3、目标2

90%的家长至少学会了一种以上亲子关系处理的实操方法。

（二）小组性质

成长型小组

（三）小组对象

星港社区范围内有学习亲子家庭教育需求的家长。

（四）小组时间

2023.4.4、 2023.4.7、 2023.4.11、 2023.4.13、 2023.4.18、2023.4.21。

（五）小组程序简介

四、服务实施过程

（一）小组第一节：我们齐聚一堂

所有组员签到后，社工拉开小组序幕。

组员中只有极少几个是相互认识的，大多互不相识，稍显拘谨。

随后，社工为组员介绍了本次小组的主办单位和小组产生的背景、目的、时间、内容设置等事项；

邀请每一位组员进行了自我介绍，并在介绍前告知组员，如果有组员在一轮介绍之后能叫出每个组员的名字，将有一个小奖励，因此介绍的过程大家都很认真地听，加速了组员之间的认识了解。

介绍完毕后一个叫张*（化名）的组员真的叫出了所有组员的名字，社工给她送上了漂亮的笔记本，并让大家给予她热烈的掌声，她非常开心。

随后全体组员一起设定了小组契约，贴于小组室的墙上，时刻提醒各组员。

最后社工带领大家回顾小组内容，分享小组收获，其中一个组员表示，听介绍小组内容很丰富，而且充分贴近她们的育儿生活，有理论还有实操，让她们充满期待。

也知道了原来不止我一个人有育儿困扰，大家都有，瞬间不那么焦虑了，本次一定抓住机会，好好学习，成为更好的懂孩子的父母。

（二）小组第二节：人生路上的五大心理营养

本节主要是由志愿者老师带领大家一起学习五大心理营养的知识。

社工给大家准备了本子和笔还有《心理营养》这本书，告知组员们书和笔记本都可以带回家，晚上可以继续巩固所学。

社工首先给组员讲本节小组的主要内容和目的，跟组员们一起回顾了上节内容，再次跟组员强调小组契约是大家共同制定的，需要大家共同遵守，并逐个点名以此促进组员之间的认识。

随后志愿者老师带领组员学习五大心理营养的知识：1、无条件的接纳；2、此时此刻，我生命中你最重要；3、安全感；4、肯定、赞美、认同；5、学习、认知、模范。

讲到精彩处或者重要部分，组员们都会认真地做笔记，每讲一个知识点，志愿者老师都会跟组员们分享一些生活实例，帮助大家更能够更好地理解并加深记忆。

讲授结束社工组织组员们进行分享，组员们纷纷把生活中自己遇到的一些困扰拿出来分享，表示现在通过学习，知道了应该怎么处理效果会更好，如何预防或者避免。

一节课下来，组员们感叹志愿者老师对《心理营养》这本书的解读很深刻，同时也很接地气，对她们来说很实用。

结束老师还贴心地为组员们准备了实践作业，要求组员们回家打卡完成，学以致用。

（三）小组第三节：孩子的气质类型及如何依据气质类型“因材施教”

本节主要内容是解读孩子的气质类型以及如何根据孩子的气质类型“因材拖教”等内容。

在给组员讲了本节重点及容及目标后，社工带领组员回顾上节重点内容：五大心理营养——1.无条件的接纳；2、此时此刻，我生命中你最重要；3.安全感；4.肯定、赞美、认同；4.学习、认知、模范。

组员们很积极地回应，表达欲很强，也不那么拘谨了。

接下来社工组织组员一起玩不倒森林游戏，组员们很投入，很好地提升了组员之间的亲密度及协作能力。

随后组员跟随着志愿者老师的节奏开始学习孩子的气质类型等内容。孩子的气质类型分为：乐天型孩子、忧郁型孩子、激进型孩子、冷静型孩子。

学习过程中明显感觉组员和老师之间的互动更多了，还没到分享环节，有些组员们就不由自主地开始分享自己与宝贝相处过程中的各种痛点，感叹要是早点学习到这些知识就更好了。

老师也会拿生活中的一些实例来分析，帮助家长们更好地理解所学内容，因此组员们听得津津有味。

（四）小组第四节：生命的五朵金花

本节主要内容是解读生命的五朵金花。组员们首先认真听社工讲本节小组的主题内容及目标。

随后社工带组员一起回顾上节内容，组员不仅回答了上节所学内容，还说出了自己孩子所属的气质类型；

表示孩子的气质类型很多时候并非某一种，而是几种的相结合，以其中某一种为主，其它类型为辅，之后自己要依据孩子类型“因材施教”。

回顾结束组员跟随着老师的节奏开始学习生命的五朵金花，1、爱的能力；2、独立自主；3、联结；4、价值感；5、安全感，这五朵金花生命中不可或缺。

关于联结这朵金花组员苗**特意请老师深入地多讲讲，觉得相对难懂一些。后面组员明白联结就是社会化的意思。

组员李**（化名）表示她认为五花金花里最重要的是安全感。

组员李*表示：难得有这么专心投入的学习时间，学了之后面对孩子想发彪时会想起老师及书上说的，就会有所改变。

李**（化名）说孩子还小，而且是二胎家庭，来学习真是太有必要了。平时自己也会学习，但达不到这样的效果。

（五）小组第五节：性格难题、行为偏差、自我成长等

因当天下特大暴雨，无法实现面对面开小组，经社工与志愿者老师及全体组员商议后本节小组定于线上开展。特别的形式让组员们很兴奋，但依然是非常地配合。

首先组员们认真听社工讲本节小组的主题内容及本节要达成的目标，大家表示很期待。

当社工提问组员上节内容的时候，组员们七嘴八舌地回答了上节所学内容，还主动说到了自己参加小组后近来的变化；

比如对孩子有耐心些了，赞美、肯定、认可的话语经常挂在嘴边，不止对孩子，对家里其他成员也一样，会去发现去认可，发现家里气氛更好了。

随后组员跟随着志愿者老师的节奏开始学习了解亲子间的常态问题常态与解决方法：性格难题、情绪管理、行为偏差的处理等等；

只听手机里传来组员们的声音，“这个问题我遇到过”“我也遇到过”，确实是一些育儿时的常态化问题，老师会询问她们当时又是怎么处理的呢？效果又是怎样？

组员一一做了回答。然后再对照书看看正确的处理方式方法。志愿者老师一再强调“方法用对，事半功倍”。

比如孩子咬手：是因为焦虑，和“重要他人”在一起的时间不够。所以父母尽量多用心陪孩子，给足爱。

别外察看自己是否焦虑，别把焦虑传给孩子。再比如睡觉需要安慰物：可以去满足孩子，因为孩子需要跟某些东西产生联结，从而不断吸收安全感。安全感够了，就自然与安慰物分离了等等。

还有孩子被批评后伤害自己：一般是父母态度过了头而不自知。需要改变说话方式变温和一些，即使是批评，也要给孩子一种感觉，只是不喜欢孩子的行为，并不代表父母不爱孩子等等。

领读结束，全体组员很自然地用热烈的掌声感谢老师的讲授，感谢在下雨的日子为她们带来这么实用的理论知识+实操经验。

组员马**（化名）说本节小组内容于她很实用，她孩子老大了但还需要一个依恋物陪伴着睡觉，做为家长就批评女儿不应该这样，现在才知道是因为家庭给的安全感不够，以后要多多地用心陪伴孩子，给够孩子安全感。

（六）小组第六节：分享、感谢、倡导

本节主要内容是回顾整个小组所学的内容，讨论自己的收获以及感受，以及倡导如何在以后的生活中去实践所学知识经验等。

首先社工通过提问的方式带领组员回顾整个小组所学内容：五大心里营养、气质类型、生命的五朵金花、性格难题、行为偏差等。

组员们很积极地你一言我一语说出了整个小组的大概内容，有的组员还摊开了自己的笔记本。

最先发言的是张*（化名），她说出了五大心理营养，并提出了要先营养自己，自己如果都没有足够的营养，很难去给够孩子所需心理营养。

马**（化名）举手回答了五大心理营养分别是什么，并且表示自己受益良多。组员薛*表示自己佛系一些了，情绪稳定了很多，不再轻易发脾气。随后组员逐个谈到了自己的收获和近段时间的改变。

李**（化名）讲着讲着就哭了，把自己的情绪都释放了出来，得到了组员们的有力支持，组员有的走过去给她拥抱，有的给她拍背，有的给她递纸巾，哭完后她表示整个人都轻松了很多，感觉卸下了一些东西。

李**（化名）表示自己现在对待孩子的方式温和了一些，发现孩子也没那么容易炸了。

苗**（化名）说之前儿子学校老师要是发信息投诉，等儿子回来她会批头盖脸先教育一顿，现在就改变了方式，先聊聊了解情况，再同理孩子的情绪，然后一起分析有没有更好的解决办法。

听到这里，社工引导全体组员以最热烈的掌声感谢志愿者老师的无私奉献，让她们有了今日的改变，同时也把掌声送给热爱学习的她们自己。

随后社工和志愿者老师一起鼓励组员们一定要将所学运用到生活中，要求组员们后续有时间还要在家庭教育方面不断学习，学无止境，增进亲子关系，做幸福妈妈，养育快乐孩子是我们最终的目标。

最后全体人员一起合影留念，留下自己最灿烂的微笑。

五、小组评估

（一）评估方法

结果评估、效果评估

（二）评估内容

1、效果评估：组员评价情况

组员们对小组的评价都非常高，每一个都分享了自己的收获和感受，同时填写了小组反馈表。具体评价为：

（1）学会了从问题表面去分析问题产生的原因，从源头解决问题。学到了几种高效实用的亲子关系处理的方法.

（2）学习到了五大心理营养、生命的五朵金花、孩子气质类型等家庭教育理论知识。

（3）一个组员代表一个家庭，通过小组，家庭与家庭之间互助支持感增强.

（4）通过学习实践各自家庭关系和氛围得到了一定改善.

（5）通过群体的学习及分享，组员间相互分担忧虑，得到了支持和理解，很减压也很鼓舞人心。

2、结果评估：总体目标达成情况

社工通过小组总体反馈表了解目标达成情况，95%的组员在小组中学到三种或以上的亲子教育的理论知识。

90%的组员学会了至少一种有利于增进亲子关系的方式方法。

（三）存在的问题

（1）持续时间较短，小组一共才六节。从长远来看，亲子家庭教育要达到深远的正向影响，需要长时间地连续性地学习。

（2）因为不是在假期，只招募到了孩子的家长（妈妈），小朋友没能一同前往学习，对促进提升亲子关系还是有一定的局限性。

六、专业反思

（一）技巧反思

在整个小组工作中社工运用的比较好的技巧是提问、家庭作业布置、游戏带动，赞扬、鼓励、分享等技巧，强化学习效果，基本在每节小组中都有使用到，效果不错。

(二) 实践反思

本次小组主要招募的是年轻的妈妈，她们正在经历着一个个育儿困扰，天天升级打怪，走到一起分享欲很强，有时会收不住，影响学习效果。

社工可以考虑设置集中畅谈环节，并适当延长时间，只要是与家庭孩子相关的，都可以分享，满足组员的分享欲；

让组员相互间得到更多的鼓励和支持，同时社工也可以收集一些典型案例。

（三）家庭教育服务工作反思

随着国家二胎、三胎政策的放开，如何给孩子们营造一个和谐的家庭成长环境，减轻家庭的压力和负担，成为全社会共同关心的话题，也引发了社工在开家庭教育相关社区服务时的深思。

著名心理专家郝滨老师曾说过：“家庭教育是人生整个教育的基础和起点”。

家庭教育是对人的一生影响最深的一种，它直接或间接的影响着一个人人生目标的实现。

本小组的开展为组员学习亲子家庭教育的理论提供了机会，通过学习，组员还掌握了有利于增进亲子关系的方式方法，对提高及改善亲子关系大有益处，对促进家庭和谐及社会稳定起到了一定的作用。

下一步，社工室将持续发力，为家庭亲子教育贡献力量。

如何与孩子有效沟通交流？

青少年服务专家 任志峰老师

与 名青少年接触后

他得出这 19点心得...

《与儿童、青少年沟通技巧系列实务课》

深受好评，扫码拿下

↓↓↓

【 社工客书屋 】

收录社工精品好书

↓↓↓

【 社工客线上课堂 】

收录社工精选好课

↓↓↓